1. Przedmiot zapytania

Przedmiotem zapytania jest sukcesywna dostawa następujących licencji Microsoft 365 przeznaczonych na rynek polski, dla klienta komercyjnego:

Rodzaj licencji                                    Planowana liczba

Microsoft 365 F3                                             2

Microsoft 365 Business Premium                 300

Microsoft 365 E5                                             6

Microsoft 365 E3                                            15

Łącznie                                                          323

Podane liczby są szacunkowe. Zamawiający zastrzega możliwość zmiany łącznej liczby licencji o maksymalnie minus 5% .

2. Sukcesywne uruchamianie licencji

Wdrożenie Microsoft 365 będzie realizowane etapami i może potrwać do 4 miesięcy. Licencje będą zamawiane i aktywowane sukcesywnie, zgodnie z rzeczywistym zapotrzebowaniem Zamawiającego.

Zamawiający oczekuje:

• naliczania opłat od momentu aktywacji poszczególnych licencji;
• zachowania zaoferowanych cen jednostkowych przez cały okres wdrożenia;
• możliwości uruchamiania licencji w kilku transzach;
• szybkiej aktywacji dodatkowych licencji;
• przypisania licencji do istniejącego tenant Microsoft 365 Zamawiającego.

3. Wymagania wobec oferenta

Oferent powinien:

• posiadać uprawnienia do sprzedaży oferowanych licencji Microsoft;
• zapewnić ciągłość licencjonowania i obsługi tenant Zamawiającego;
• wyznaczyć opiekuna odpowiedzialnego za realizację zamówienia;
• zapewnić możliwość bieżącego dokupowania licencji;
• przedstawiać czytelne rozliczenie według rodzaju i liczby aktywowanych licencji;
• poinformować o zasadach zwiększania, zmniejszania i zmiany rodzaju licencji;
• wskazać termin aktywacji licencji od otrzymania zamówienia.

4. Wsparcie techniczne i merytoryczne

Prosimy o wskazanie, jakie wsparcie techniczne lub merytoryczne oferent może zapewnić w związku z zakupem licencji, w szczególności w zakresie:

• doboru i optymalizacji rodzaju licencji;
• konfiguracji tenant Microsoft 365;
• konfiguracji użytkowników, grup, domen i uprawnień;
• konfiguracji zabezpieczeń, MFA, Microsoft Defender i dostępu warunkowego;
• konfiguracji urządzeń oraz Microsoft Intune;
• migracji poczty i danych;
• rozwiązywania problemów związanych z aktywacją i działaniem usług;
• konsultacji dotyczących administracji i dalszego rozwoju środowiska;
• wsparcia we wdrażaniu kolejnych grup użytkowników.

Prosimy o podanie:

1. zakresu wsparcia zawartego w cenie licencji;
2. liczby godzin konsultacji lub wdrożenia dostępnych bez dodatkowych opłat;
3. godzin dostępności i sposobu zgłaszania problemów;
4. deklarowanego czasu reakcji na zgłoszenia;
5. stawki za godzinę lub pakiet dodatkowego wsparcia;
6. kwalifikacji i certyfikatów osób świadczących wsparcie;
7. możliwości przeprowadzenia warsztatów dla administratorów;
8. możliwości zawarcia odrębnej umowy na stałą opiekę nad środowiskiem Microsoft 365.

Koszty wsparcia niewliczonego w cenę licencji należy przedstawić oddzielnie, tak aby możliwe było niezależne porównanie cen licencji i usług dodatkowych.

5. Zakres oferty

Oferta powinna zawierać:

• cenę jednostkową netto każdego rodzaju licencji;
• cenę łączną netto przy zakupie wszystkich planowanych licencji;
• dostępne modele rozliczenia i długość okresu zobowiązania;
• zasady zwiększania i zmniejszania liczby licencji;
• termin aktywacji licencji;
• opis wsparcia technicznego i merytorycznego;
• termin ważności oferty;
• informację o wszystkich dodatkowych opłatach.

Rodzaj licencji                                              Liczba                      Cena jednostkowa netto miesięcznie               Wartość netto miesięcznie

Microsoft 365 F3                                               2

Microsoft 365 Business Premium                   300

Microsoft 365 E5                                              6

Microsoft 365 E3                                             15

Razem                                                            323

Zamawiający zastrzega możliwość negocjacji warunków, zmiany ostatecznej liczby licencji oraz zakończenia postępowania bez wyboru oferty.